Support
Bei Support-Anfragen werden wir versuchen so schnell als möglich zu antworten. Aber bitte vor dem Schreiben eines Mails die FAQ bzw. die Hilfe & Anleitungen der jeweiligen App unten durchsehen! Vorschläge und Änderungswünsche werden alle gelesen und notiert. Wir werden darauf aber nicht immer direkt antworten. Sende dein Feedback an:support@agross.at
Systemvoraussetzungen
Netmo 2 — benötigt macOS 14.6 oder höher
Focus one — benötigt iOS 17.6 oder höher, macOS 14.6 oder höher (auch für iPhone Duo optimiert)
Better Battery 2 — benötigt macOS 13.5 oder höher
Netmo Classic — benötigt macOS 10.12 oder höher
- Better Battery 2 zurücksetzenSo setzt du die Einstellungen von Better Battery 2 zurück.
- Der wirkliche LadestandWarum Better Battery 2 einen anderen Ladestand als macOS anzeigt und wie der wirkliche Wert berechnet wird.
- DatensicherungSo exportierst und importierst du die Datenbank-Datei von Better Battery 2.
- Wo ist Better Battery 2?Better Battery 2 ist eine Menüleisten-App ohne Dock-Icon — so findest du sie und was du tun kannst, wenn sie verschwindet.
- Netmo Classic ist nicht zu sehenNetmo Classic ist eine Menüleisten-App ohne Dock-Icon — so findest du sie und was du tun kannst, wenn sie verschwindet.
- Anmelden in Netmo ClassicSo autorisierst du Netmo Classic mit deinem Netatmo-Konto.
- Netmo Classic zurücksetzenSo behebst du Probleme schnell, indem du Netmo Classic auf den Standardzustand zurücksetzt.
- Netmo Classic: Container löschenEin tieferer Reset für Netmo Classic, falls ein Sicherer Start hartnäckige Probleme nicht löst.
- VerbindungsproblemeWas tun, wenn Netmo Classic die Verbindung zu den Netatmo-Servern verliert.
- Autorisierung schlägt fehlWas tun, wenn die Autorisierung von Netmo Classic mit einem NA/NA-Fehler fehlschlägt.
- AktivitätsanzeigeSo beendest du eine hängende App über die Aktivitätsanzeige.